Información legal
Última actualización: noviembre de 2026
Aviso legal
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), estos son los datos del titular de este sitio web:
- Titular
- Iván Díaz Rodríguez, que ejerce bajo el nombre comercial InCare Fisioterapia
- NIF
- 51554529Y
- Establecimiento
- Calle Nebrija 9, 28801 Alcalá de Henares (Madrid)
- hola@incarefisioterapia.es
- Teléfono
- 640 904 380
- Web
- www.incarefisioterapia.es
- Forma de ejercicio
- Profesional autónomo (persona física), sin inscripción en el Registro Mercantil
2. Datos profesionales
- Profesión
- Fisioterapeuta. Profesión sanitaria titulada y regulada por la Ley 44/2003, de ordenación de las profesiones sanitarias.
- Titulación
- Graduado en Fisioterapia por la Universidad Rey Juan Carlos. Título expedido en España (Estado miembro de la Unión Europea)
- Colegio
- Colegio Profesional de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid, nº de colegiado 15989
- Normas aplicables
- Código Deontológico del Colegio Profesional de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid y normativa sanitaria estatal y autonómica, disponibles en cfisiomad.org
3. Uso de la web
Esta web informa sobre los servicios de fisioterapia de InCare Fisioterapia. El acceso es gratuito y no exige registro. Al usarla te comprometes a hacerlo de forma lícita y sin dañar su funcionamiento ni el de terceros.
4. La información de esta web
Los contenidos son generales y divulgativos. No son un diagnóstico ni sustituyen una valoración presencial por un profesional sanitario. El mapa de "¿Dónde te duele?" es una guía orientativa: el origen de cada dolor solo se puede determinar en consulta. Ante un síntoma grave o urgente, acude a urgencias o llama al 112.
5. Propiedad intelectual
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8. Ley aplicable
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Política de privacidad
Cuidamos tus datos con el mismo rigor que tu salud. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable
Iván Díaz Rodríguez (InCare Fisioterapia), NIF 51554529Y, Calle Nebrija 9, 28801 Alcalá de Henares (Madrid). Contacto para privacidad: hola@incarefisioterapia.es.
2. Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre, teléfono y email.
- Datos de salud (categoría especial, artículo 9 del RGPD): lo que nos cuentes sobre tu dolor o lesión al contactar, y la información clínica que se recoja en consulta (historia clínica, valoraciones, ecografías, tratamientos y evolución).
- Datos de la cita: fecha, hora y servicio reservado.
Esta web no guarda lo que escribes en ella. El formulario "¿Qué te pasa?" no envía nada a ningún servidor: prepara el mensaje y abre WhatsApp en tu dispositivo, donde decides si lo envías. El mapa de "¿Dónde te duele?" no registra qué zona eliges.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta por WhatsApp, teléfono o email, incluidos los datos de salud que nos cuentes. | Tu consentimiento explícito (artículos 6.1.a y 9.2.a del RGPD), que das al marcar la casilla del formulario o al enviarnos tu mensaje después de haber sido informado. |
| Gestionar tu cita. | Medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). |
| Prestarte la asistencia de fisioterapia y llevar tu historia clínica. | Prestación de asistencia sanitaria (artículo 9.2.h del RGPD) y obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD y Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente). |
| Facturación y obligaciones fiscales. | Obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD). |
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no llegan a cita: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, 6 meses desde el último contacto.
- Historia clínica: como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (artículo 17 de la Ley 41/2002), o el plazo mayor que fije la normativa aplicable.
- Facturación: el plazo que marque la normativa fiscal y mercantil.
5. Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, por ejemplo a autoridades sanitarias o judiciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores:
- Organízate (agenda de citas online): trata los datos de tu reserva por cuenta nuestra, como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD).
- WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta): si nos escribes por WhatsApp, tu mensaje pasa por sus servicios. WhatsApp puede transferir datos a Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. Más información en whatsapp.com/legal.
- Alojamiento web: Netlify, Inc. (EE. UU.), como encargado del tratamiento. Al visitar la web, los datos técnicos de conexión (como la dirección IP) pueden tratarse en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en su contrato de tratamiento de datos. La web no envía al alojamiento ningún dato que escribas.
- Google Ireland Ltd.: solo si se activan las reseñas automáticas; en ese caso tu navegador consulta el servicio Google Places, lo que implica comunicar tu dirección IP a Google, que puede transferirla a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos.
- Correo electrónico: IONOS (1&1 IONOS España S.L.U. / IONOS SE), con servidores en la Unión Europea, como encargado del tratamiento.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a hola@incarefisioterapia.es o en la consulta. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes. La historia clínica, eso sí, debe conservarse durante el plazo legal aunque pidas su supresión.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la sensibilidad de los datos de salud, y quien accede a ellos está sujeto al secreto profesional. Te recomendamos no enviar por WhatsApp o email informes médicos completos ni imágenes clínicas: tráelos a la consulta.
8. Menores de edad
Si tienes menos de 14 años, la cita y el envío de datos deben hacerlos tu madre, padre o tutor legal (artículo 7 de la LOPDGDD).
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